优秀的邮件中继服务商具有的一些特点

Relaypod™(锐利)电邮作为业内最知名的邮件中继服务公司，为什么有的公司成立时间比我们长很多，但是最后客户却选择了我们呢？我们Relaypod™(锐利)电邮在哪里有优势吗？

今天我们关于邮件中继转发服务商的一些要求，谨在此谈谈对这个行业的看法，而并非针对某些公司。在我们刚开始做这个行业的时候，国内并没有一家真正形成气候的公司，基本都是以企业邮箱为主，偶尔兼带着做一做中继，这些都不成气候，但是当Relaypod™(锐利)电邮横空出世后，这个行业真正的彻底洗牌了，很多公司开始真正的重视这一块的市场了，而Relaypod™(锐利)电邮，尽管不是业内第一家做中继服务的公司，但是却给这个行业带来了不一样的东西，使这个行业真正的兴旺起来。所以作为Relaypod™(锐利)电邮的一员，我也想谈一谈，我们是怎么样一步步把公司做起来的。

首先我们的服务对象大都数是一些企业的IT，企业的IT人员一般知识文化程度都比较高。所以跟他们打交道，会比较容易沟通。

1.企业必须有稳定的邮件中继服务平台，只有当能完全满足客户的需求，解决客户的问题。客户满意，才是王道！那我们往下面说呢，服务商的时间长久不是决定因素；平台的稳定，和服务器的更新，才是基本。

2.销售素质是审核的一大标准。为什么这么说呢，一个企业，如果连最基本的销售人员服务器技术，邮件技术不能与IT朋友侃侃而谈。当然了，并非一定技术非常好，否则你甭干销售，换技术吧。说的通俗点，就是能和我们IT朋友打成一片，真心的当他们是朋友，别为了你那点业绩，带着铜臭的的心去沟通！否则，我相信即使你和他签约了，后面聊到这他不知道，聊到有问题了，也没人管，我觉得。跟相对象一样，哥们你遇人不淑啊！

3.技术部门的响应速度！我们重视每一个客户，因为我们公司的服务标准是：客户与我们的签约，永远只是一个开始！因为后面的服务，才能让客户更加放心，更加踏实的继续用我们服务！哪怕后期有朋友遇到海外邮件退信的问题，或者垃圾邮件遇到问题，我相信他的口碑，绝对给我们带来的不止一个客户，这样来来回回的。口碑营销，总有一天，当IT朋友自建的邮件系统遇到海外邮件退信了，垃圾邮件问题了，第一时间想到的就是我们Relaypod™(锐利)电邮！另外我们对客户的邮件问题响应速度一般是30分钟内！

4.提供给客户另外的附加值！许多客户用的是微软的Exchange邮件系统，但是往往因为没有专业的工程师维护，所以经常会出现一些Exchange的小毛病，但是我们Relaypod™(锐利)电邮却能及时出现，尽管我们做的是海外邮件中继的产品，但是由于我们积累了相当多的业内经验，所以在给客户处理问题的过程中，我们不断丰富自己，也不断帮助客户。赢得客户认可。

5.在产品价格方面，我们本着实事求是，绝对不会给客户胡乱报价，而是根据客户的实际情况，根据公司制定的标准给出报价，一份价钱一份货，我们拥有最好的售前和售后团队，在响应时间上给予了客户相当大的帮助。