销售者应具有良好的职业道德:关注正确的市场问题作为导向
最近有一位相处非常不错的客户,跟他初次合作测试的时候,他透露过之前并不知道有我们这一项服务,叫做海外邮件中继的?
所以半年前因为邮件发不出去,以为销售就误导他使用硬件反垃圾网关,现在一些销售为了业绩不顾一切后果,甚至是一次的买卖,最后售后服务更不好,进而导致毁掉在这个客户心中的信誉度。
客户之前是因为国外邮件发不出去而找的他,而不是因为垃圾邮件和监控需求。而他的反垃圾措施明明解决不了他的海外邮件需求,像比如影响邮件客观因素,GFW国家长城防火墙,国际带宽,海底光缆不稳定,国家之前的政治摩擦导致国外邮件服务商屏蔽邮件,IP国际黑名单问题,他都解决不了,但是他却对客户说没问题,使用了就一切都解决了,这种欺骗性质的销售不为解决燃眉之急,但是却不能带来长久的稳固合作。通过这次的谈话给我留下一个很深刻的印象:
销售不仅仅是卖东西,更要具备的是一个基本的技能和职业素养,才能慢慢的边的强大起来。通过良好的产品对症下药以及持续好的服务。这才是王道。
通过我们给客户提供现在的服务,客户非常满意,非常认同我们的销售之道,而且是对症下药,客户不再天天为邮件担心,不再为自己担心,从邮件的烦恼中解脱出来。我由衷感到欣慰。我觉得这是一件非常开心的事。
海外邮件中继和在线网关,请发挥你们最大的功效。
每一个销售者请记住你们心中的那块道德碑,否则就是死亡碑
