exchange2007问题：邮箱空间超出限额后，登录OWA报错（又出现新的问题）

今天一个客户遇到了一个非常奇怪的问题，使用exchange 2007 。请看下面案例分析：邮箱空间超出限额后，登录OWA报错（又出现新的问题）

exchange2007系统上，某个用户的邮箱空间超出限额。尝试通过OWA登录系统删除邮件，在通过用户名密码验证后，页面给出如下信息：

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Outlook Web Access 遇到错误，无法处理您的请求。

Request

Url:?http://www.xxx.net:80/owa/forms/premium/StartPage.aspx

User host address: 58.60.231.3

User: 张英_1

EX Address: /o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=zhangying_1

SMTP Address:?zhangying_1@xxx.com

OWA version: 8.0.685.24

Mailbox server: CLUSTERMAILBOX.exchange.local

Exception

Exception type: System.FormatException

Exception message: 输入字符串的格式不正确。

Call stack

在 System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal) 在 System.Number.ParseInt64(String value, NumberStyles options, NumberFormatInfo numfmt) 在 ASP.forms_premium_startpage_aspx.__Render__control1(HtmlTextWriter __w, Control parameterContainer) 在 System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) 在 System.Web.UI.Page.Render(HtmlTextWriter writer) 在 System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)

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页面上仅出现错误提示，其余部分为空白，用户无法删除自己的邮件，请问这是什么原因造成的？

下面进行案例分析和解决方法