exchange 2003升级2010后收到空白邮件

有个客户跟我反映最近公司的邮件系统服务器Exchange升级到2010后，有些人比如A发邮件给B，B收到后打开却是空白邮件。请问这种情况可能会是哪些问题？有哪些解决方法吗

说实话我也是头一次遇到，于是和工程师在实验室模拟环境下进行了实际测试，没有发现这种情况，收到都是正常邮件啊。

最后通过不通情况下的排除。抽样是否发送给不同客户端OWA都是空白，还是仅有客户端，最后定格在客户端问题。

最后终于解决了，最后定位到部分客户端，装的nod32 3.0.669版本，开启了outlook邮件扫描，不知道为啥会把邮件改掉。关闭邮件扫描就好了。

现在统一思路做如下分析原因：

新服务器：windows 2008r2+exchange2010

现象：

1、当用户邮箱还在exchange2003上时，收发邮件均无问题

2、当用户邮箱迁移至exchange2010上时，会收到正文空白的邮件（无论是内部用户还是外部用户），但仅限于html格式（纯文本和rtf不会）

3、有一个典型用户，打开owa观察，刚收到邮件时，可以看到正文，若干秒后（几秒钟-几分钟），正文在眼前奇迹般的消失

4、将有问题的用户邮箱迁回2003后，一切又恢复正常。

5、再将其再迁回2010后，正常了一段时间（1-2天）后又发生同样的问题。

6、目前将其迁移回2003后，再迁回2010的另一存储目录，继续观潮。

问题原因讨论：

搜索本站和英文站的内容，也有很多描述这样的问题，特别是英文站点上，搜索blank email body

大部分原因是安装了杀毒软件比如（NOD32 4.x）或者是outlook补丁的问题。但是我这里基本可以排除发件人的问题，而是收件人的问题，并且因为来回迁移邮箱可以暂时缓解问题，初步判断是由于exchange数据存储方面发生的问题，请各位用户知晓也请大家慎重安装360和其他杀毒软件在邮件服务器上。因为免费的很多是误判很大的。最好不装杀毒软件，而在前端装载反垃圾网关，Relaypod™(锐利)电邮在线的反垃圾网关就不错，既能防垃圾有防病毒。