国际网络延迟导致邮件接收很慢怎么办？

上周五，苏州某外资企业联系RelayPod电邮，了解之下，原来是美国apple的邮件发给他们的业务员，迟迟不能收到，虽然邮件不会丢失，但是以苹果公司对待问题的态度，肯定是不能接受邮件无故延迟长达两天时间。业务部每天的电话投诉让IT部门倍感疲惫，因为IT部门作为服务部门，如果不能很妥善的解决问题，对盈利部门造成影响，造成的后果也就非常严重了。

于是该客户上网查了一些解决方案，都不能很好的满足要求，偶然看到RelayPod电邮曾经写过的文章，有过成功帮客户解决类似问题的经验，于是才有了这通电话的沟通，据我后来了解情况，该客户使用的是Extmail，这是一款什么样的邮件系统呢？ Extmail是基于Postfix开发的一款系统软件，是一款开源的邮件系统，很多人喜欢他的免费，但也有很多人玩不转。

据我后来了解的情况，apple公司使用的是TLS加密传输的方式，理论上应该不存在GFW干扰的问题，但是邮件的延迟情况却事实存在，这又会是什么原因造成的呢？能不能得到解决呢？RelayPod电邮给客户出了一个简单的解决方案，因为我们提供一款叫做在线防垃圾邮件网关的产品。很多人其实都注意到，这是一个在线接收的服务，既然他叫防垃圾网关，那它又与解决邮件延迟有什么关系呢？请听我娓娓道来。

如果你真的了解到这个产品的操作方法，你就会发现，他是通过修改MX记录的方式来解决垃圾邮件问题和国外邮件接收问题的，像RelayPod电邮这样专注于提供邮件在线服务的公司，一般都会提供客户海外接收线路。例如：usa.tse-mail.com。

而实际上，我们提供给客户的MX记录共有四条，分别为国内的主线路，为防垃圾主干线路，国内电信和网通线路各一条，国外usa线路一条。我给该客户看了方案书之后，客户表示很感兴趣，于是我们进行了为期一周的测试服务，经测试，确实可以解决类似的邮件延迟问题，据判断，这次apple发给他的邮件应该受到一些外在因素的影响，可能是DNS解析timeout，也可能是GFW干扰，不过用了RelayPod电邮的线路之后，问题明显得到了解决。

希望也可以帮到更多遇到类似问题的朋友。