GFW还是海底光缆惹的祸,Exchange发往台湾的邮件又被退信了吗?

最近一个扬州的客户跟我反馈他们的邮件发往台湾地区的退信开始增多。因为客户使用的是Exchange2010的邮件系统,所以我首先想到的是他的邮件系统是不是出现了IP被列入了一些黑名单的问题,因为很多客户经常会反馈邮件发送退信,大都数情况都是IP被列入了黑名单引起的,但是我通过了一个rbl的黑名单查询网址查询了一下,发现该客户的IP地址并不在黑名单当中,那么会是什么问题引起该客户的台湾邮件退信呢?

我也猜想了几个可能性,比如国际带宽不稳定、客户的IP没做ptr等等,但是最后都被我逐一排除了可能性。唯一让我疑惑不解的是,客户采用了SSL加密传输的时候就能传递过去,但是正常通过25端口给台湾总公司发邮件,就是过不去。

问题的原因渐渐浮出水面,该客户后来让我给他开了一个邮件中继转发的试用账号,他想测试一下我们的平台是不是可以解决他的问题,首先我对我的平台是非常自信的,因为我们在经过几百家客户的测试后,都运营的非常稳定,不过这一次,因为涉及到一些未知因素的干扰,所以我们也只能摸索前进。

初期的测试很顺利,客户的邮件一直也发送的比较正常,但是偶尔有几封邮件会产生莫名其妙的干扰,我们也一直不能很好的找到问题原因,虽然我们的平台够强大,但是确实客户的问题也比较奇葩,那怎么办呢?

后来我们将该客户的接入口转到台湾的服务器去转发邮件,果然顺利解决掉问题,并且端口改成了995和465端口,经过测试,确定是GFW干扰问题。