Barracuda Reputation的IP 黑名单问题怎么解决？

今天公司一个员工反映给外部的邮箱投递邮件失败，退信内容大致是“554 Service unavailable; Client host [xxx.xxx.com] blocked using Barracuda Reputation”。

使用outlook客户端软件给某些邮箱发邮件，被加入了Barracuda 的黑名单。

查询资料，解决方法如下：

1. 如果您着急发信,可以打开网页版邮箱来发送邮件,即可成功发送；

2. 也可取消IP黑名单；

2.1 进入网址 http://www.barracudacentral.org/lookups/ip-reputation

2.2 会出现提示框，输入自己的邮件服务器公网IP地址，显示自己已经在垃圾地址里

Barracuda <wbr>Reputation的IP <wbr>黑名单

2.3 点击"click here"按钮

2.4 输入Email地址、电话、验证码提交

2.5 会返回如下信息

Thank you for submitting your request. If this is your first request, your IP address will have its reputation increased to "normal" for 48 hours while we investigate. It may take up to 1 hour for the reputation increase to propagate to all Barracuda Spam Firewalls globally. We appreciate your patience and apologize for any inconvenience.

如果这是你的第一次提交，你的IP地址就会在48之内升级为“正常”,即你提交的IP地址 将会从Barracuda 的黑名单数据库中取消掉.,然后你再用客户端软件发送邮件,就可以成功了。

也有客户选择比较省事的办法，找思威电邮解决问题，可以采用RelayPod电邮的海外邮件中继转发服务方案。