杭州XX股份有限公司相中Relaypod™(锐利)电邮邮件中继

一：客户分析

客户简介：

杭州XX股份有限公司在浙江属于国家级支撑公司，公司产品销往全球各地200个国家和地区。和德国和美国合作最广泛。

客户行业背景：精密行业

海外邮件重要性：非常重要

公司信息化投入：投入较多

二：服务器架构：

一台MDaemon邮件服务器

三：邮件现状

1、客户反映部分海外邮件投递失败，没有退信，部分海外邮件投递失败，有退信。

2、部分海外邮件接收不到。

四：现状问题分析

1、IP被RBL列入黑名单，导致部分海外邮件退信问题。

2、国际带宽影响，导致某些时段的邮件投递失败或接收不到。

3、国家防火墙干扰，导致邮件投递失败后没有收到退信。

4、DNS服务器不稳定，造成部分海外邮件丢失的问题。

5、因本地网络影响，造成部分海外邮件丢失的问题。

五：邮件问题解决方案

1） 采用Relaypod™(锐利)电邮邮件中继平台解决部分邮件退信的情况，因外发经过网关，故与梭子鱼进行完美集成，采用自动轮询发送机制，多地，多IP，多服务器投递方式。完美解决海外邮件外发问题。

2） 采用Relaypod™(锐利)电邮在线反垃圾网关，解决全球邮件的接收，反垃圾，断网断电宕机情况下引起的邮件丢失。

3） 实施简单：无需安装软件，无需更改客户端，只需要在梭子鱼设置smtp设置和修改MX记录就可以解决。

六、跟进过程

1） 开通Relaypod™(锐利)电邮中继服务测试，解决外发退信问题，采用了按域走中继方式。

2） 添加问题域后，仍有反馈，海外邮件丢失情况。

3） 客服人员与技术工程师通过详细的邮件中继日志排查原因，最后确定为对方海外客户服务器某些规则问题，邮件已经成功投递，在到达对方服务器时被对方服务器拒收。

4） 完美解决对方外发问题后，与其签订Relaypod™(锐利)电邮邮件中继转发服务。

Relaypod™(锐利)电邮邮件中继，一直在探索邮件的道路上全力前进！没有最好，只有更好！如果试用可以直接联系www.emailsos.net 150-0192-8480