常见问题

1、Relaypod™邮件中继能够解决国外邮件外发退信问题吗?

答：能，Relaypod™是一家资深企业电子邮件解决方案的公司，行业的领导者。

2、如果用了中继，是不是不用再担心IP黑名单、国际带宽、GFW的问题，一劳永逸?

答：是的，我们从邮件问题的源头抓起，实时监控被利用的帐号，从而不必担心进黑名单，总要去申述；Relaypod™总公司阿里，阿里云全国排行第一，全球拥有自己的数据中心，整合后走自己的独享带宽，国际加密专线。成功为1000多家企业提供服务，并每年都有增加带宽；

3、可以提供试用吗，试用时间多长?

答：我们一般提供两周试用看效果，并且坐拥Relaypod™自主开发的日志查询平台，功能强大，完美的测试满意度辅助工具。

4、某某中继公司价格比你们低，为什么还要选择你们Relaypod™邮件?

答：这个问题，出现的比较多。是这样的，我们拥有10年的Exchange邮件技术沉淀、丰富的运维经验，以及强大的技术售后团队（8人），销售都有独立为客户处理问题的能力。我们的收费标准，离不开公司投入的成本和硬软件实力。我司可提供海外服务器三组IP段乃至更多优质IP供您考察。是否实实在在的国外多地多服务器部署。再者凡从事互联网邮件服务的，企业必须具有电信营业增值许可证，否则输入非法经营！我司可为企业提供需要的一些资质证明，我司注册资金500万，彰显公司态度。

5、请问你们设置的时候，如果不生效，会不会让我邮件退信，影响正常工作?

答：(1)您这一点可以放心，据我们的经验，原则上设置都不会出现问题；
(2)即使有问题，我们当时就可以调试，测试出来原因，并立马处理。而此时的邮件暂时是在贵司的服务器队列中，等成功以后一样会投递出去（根据邮箱系统不同，设置的选择也不同）

6、某某公司说你们服务态度不好，购买你们服务之后，遇到问题时候总是推给技术?

答：首先，我相信大家都知道树大招风这句话什么意思了。其次，我司有自己的服务体系，通过E-mail、日志系统、服务电话（分别有5*8、7*2小时）均可以反馈问题给我们客服部门，客服部门会根据问题的情况依次处理；再者，一般的邮件问题，我们的销售同事都会很热情的协助处理，也有这个处理的能力。不要觉得跟我司的销售签单了就没事儿了。Relaypod™的服务文化一直都有：签单对于销售同事仅仅是一个开始，销售人员必须协助客户做好后期的问题点处理，以及维护工作。就是因为这样的服务文化，才会有现在越来越多的口碑推广！

7、我们再试用过程中，如果试用时间到了，会不会突然停止了服务，邮件岂不是都出不去了?

答：这个问题是这样，我司说明测试时间后，在测试即将结束两天内，我们销售人员为沟通使用情况。即使要停止服务，也会提前一天通知到您，甚至在停止设置时候，都会跟您打电话确认核实，确保不影响正常的邮件收发。

8、 你们公司可以开赠票吗，我们单位财务必须要赠票的?

我们公司是可以自主开赠票的，不需要代开。因为公司的性质属于服务性行业，所以我司开出的增票您拿给财务只能抵扣6个点，而不是17个点的实体发票，请客户知悉！

9、你们公司的付款方式是怎样的?

答：公对公转账，支票，现金都可。